Некоторые посетители интернет-магазина iHerb из России сталкиваются с его блокировкой. Сайт не загружается ни через браузер, ни через мобильное приложение iHerb. Но существует несколько простых советов, которые помогут обойти блокировку и насладиться шоппингом.

iHerb не работает — ошибка доступа err_connection_failed

Почему сайт и приложение iHerb не работает в России

28 апреля 2020 года Роскомнадзор предпринял меры по блокировке мобильного приложения iHerb. Поэтому пользователи из России больше не могут скачивать его из магазинов iOS и Android на свои устройства.

iHerb призывает делать покупки через официальный сайт, который функционирует в прежнем режиме. Оформить заказ на нем граждане из России могут без каких-либо проблем.

Блокировка приложения никак не повлияла на доставку с iHerb. Можно заказывать любые товары, кроме тех, которые входят в список запрещенных для ввоза в страну. К ним относятся некоторые БАДы, витамины, чаи, суперфуды.

Как обойти блокировку сайта

Если вы столкнулись с тем, что сайт iHerb не работает, то воспользуйтесь одним из нижеперечисленных методов, который поможет обойти блокировку.

Вход на официальный сайт iHerb по новому адресу

Блокировка iHerb произошла по IP-адресам. То есть сам интернет-магазин в России функционирует легально. Войти в аккаунт iHerb можно по новому адресу, если в адресной строке ввести r1 вместо ru.

Открываем сайт через VPN

Если этот способ не сработал, то можно также воспользоваться VPN – это специальная технология, которая обеспечивает зашифрованное подключение между двумя сетями. Другими словами, меняется IP-адрес, как будто бы вы из другой страны, и сайт грузится беспрепятственно.

К преимуществам использования VPN можно отнести:

  • простота установки и использования;
  • обход любых блокировок;
  • возможность использования как через компьютер, так и через телефон.

Есть и некоторые минусы. Иногда качество соединения низкое, и приходиться искать быстрый сервер. Кроме того, VPN нужно включать и отключать, когда он требуется.

VPN для интернет-браузеров поможет обойти блокировку iHerb (Айхерб). В Opera он уже встроен, а для Google придется устанавливать дополнительную утилиту. Для наглядности ниже подробно рассмотрим, как подключить VPN в Opera:

  1. Запустите браузер на рабочем столе компьютера.
  2. Перейдите в раздел «Настройки».
  3. В строке поиска напишите VPN.
  4. Активируйте VPN, нажав на соответствующую кнопку.
  5. Перейдите на заблокированный сайт iHerb.
  6. Рядом с адресной строкой нажмите на VPN и сдвиньте курсор в правую сторону для его включения.
  7. Выберите страну, например США или любой другой предложенный вариант.
  8. Если ничего не изменилось - обновите страницу магазина.

С браузером Chrome нужно действовать примерно по такому же алгоритму.

Можно также установить VPN на мобильный телефон. Это даже еще проще, поскольку в магазинах AppStore или PlayMarket VPN-приложения находятся в свободном доступе для скачивания. Их преимущество в том, что они позволяют беспрепятственно использовать не только сайт, но и мобильную версию iHerb. При первом запуске приложения дайте разрешение на добавление VPN-конфигурации.

Если после установки VPN на смартфон iHerb не работает, то убедитесь, что IP-адрес был изменен. Для этого откройте настройки телефона и посмотрите, добавилась ли туда конфигурация VPN-приложения. Если нет, то необходимо удалить его и установить заново.

Используем браузер TOR

Если по каким-то причинам вышеописанный способ вам не подходит, то существует еще один – использование браузера TOR. Его главная задача состоит в том, чтобы скрыть следы пользователя в глобальной паутине. Благодаря этому он может открывать абсолютно любые интернет-страницы, включая личный кабинет на iHerb.

В целях безопасности, скачивать браузер TOR рекомендуется с официального сайта, где размещена рабочая ссылка. Ниже приведена подробная инструкция, как установить TOR для Windows:

  1. Перейдите на страницу загрузки браузера.
  2. Нажмите на кнопку «Загрузить».
  3. Проверьте имя файла.
  4. После завершения загрузки дважды кликните мышкой на .exe файл.
  5. Нажмите на кнопку «Подключиться».

После этого TOR-браузер готов к работе. Как правило, дополнительные настройки не требуются. При возникновении какой-либо ошибки можно посмотреть алгоритм ее устранения на официальном сайте. Для macOS и GNU/Linux нужно действовать примерно по такому же алгоритму.

Как скачать приложение iHerb в обход блокировки

Пользоваться приложением iHerb на русском для многих удобнее, чем сайтом. Оно имеет удобный интерфейс, красивый дизайн, все функции и возможности сайта. Кроме того, сделать заказ через него можно в любом удобном месте — главное иметь доступ к Интернету.

Ввиду всех этих плюсов имеет смысл немного постараться и скачать iHerb на Андроид или iOS.

Существует несколько способов, как это сделать в обход блокировки.

Как установить iHerb на Аndroid

С 15 мая 2020 года приложение iHerb для Android недоступно в PlayMarket. Для скачивания необходимо установить VPN. С помощью него можно изменить страну в официальном магазине Android. После подключения к серверу другой страны приложение снова будет доступно к скачиванию.

Также при работающем VPN iHerb (Айхерб) приложение можно скачать по QR-коду. Сканер автоматически откроет магазин. Самостоятельно искать утилиту не нужно. Код размещен на официальном сайте интернет-магазина.

Стоит отметить, что изменять страну в PlayMarket можно только один раз в год. В следующий раз эта возможность появится только через 12 месяцев. Это может вызвать некоторые неудобства при использовании магазина.

Ставим приложение iHerb на iOS

В официальном магазине Apple AppStore приложение iHerb для iOS также было заблокировано. Для того, чтобы его скачать, необходимо изменить страну Apple ID:

1

Откройте Настройки.

2

Выберите раздел на Apple ID.

3

Нажмите кнопку Посмотреть Apple ID.

4

Нажмите Страна или регион.

5

Выберите другую локацию, где приложение не заблокировано.

После этих манипуляций приложение iHerb появится в магазине. Его можно скачать без ограничений. Далее следует обратно поменять страну Apple ID.

Стоит отметить, что изменение страны Apple ID отменяет все платные подписки в App Store. Поэтому следует заранее самостоятельно отменить подписки, если они есть. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте Apple.

Вопросы и ответы

У многих пользователей в связи с блокировкой приложения iHerb возникают вопросы о том, повлияет ли данный факт на шоппинг в интернет-магазине и доставку товаров в РФ. Мы ответили на самые популярные из них.

🚚 Как работает доставка из iHerb после блокировки?

Блокировка iHerb (Айхерб) никак не отразилась на доставке товаров с сайта. Все посылки отправляются в прежнем режиме, на таможне их беспрепятственно пропускают в страну. Поэтому можно не волноваться на этот счет. К тому же, аналогичная ситуация уже была в 2016 году.

🔑 Можно ли сейчас зарегистрироваться на iHerb новым клиентам?

Да, новые клиенты могут зарегистрироваться на сайте iHerb. Но чтобы войти на iHerb нужно использовать один из вышеперечисленных способов обхода блокировки. Большинство пользователей предпочитают использовать VPN.

💼 Законно ли делать заказ на iHerb?

Блокировка iHerb произошла по IP-адресам. Сам интернет-магазин является абсолютно легальным на территории страны. Поэтому делая в нем заказы, вы ни в коем случае не нарушаете действующее законодательство.

📲 Как связаться со службой поддержки iHerb?

Связаться со службой поддержки iHerb можно несколькими способами. Самый простой вариант –

войти в личный кабинет iHerb (Айхерб) и написать в онлайн-чат, который доступен в круглосуточном режиме. Однако необходимо учитывать, что русские специалисты отвечают только в будние дни с 8.00 – 17.00 по Московскому времени. В остальное время операторы общаются на английском языке.

Чтобы открыть диалоговое окно онлайн-чата, придерживайтесь нижеприведенной инструкции:

  1. Осуществите вход в личный кабинет iHerb.
  2. Нажмите на строку «Служба поддержки», которая размещена внизу страницы.
  3. Заполните форму заявки.
  4. Нажмите на кнопку «Нажмите здесь, чтобы начать чат».

Сразу после этого откроется диалоговое окно, в котором можно задать любой интересующий вопрос.

Можно также связаться с саппортом посредством электронной почты russia@iherb.com. Преимущество данного способа в том, что можно задать вопрос на русском языке. Однако ждать ответа от специалистов придется один-два дня, в зависимости от их загруженности.

Кроме того, iHerb имеет официальные представительства в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, «Твиттер», Instagram, куда также можно написать. Однако ответ можно ожидать долго, поскольку на странички поступают тысячи подобных сообщений.

Необходимо отметить, что в странах СНГ нет официального представительства американского интернет-магазина. Поэтому дозвониться в службу поддержки по номеру горячей линии не представляется возможным.

iHerb в других странах:

Хотите сделать заказ с сайта iHerb в другую страну? Вот наши гайды по доставке и лимитам для следующих стран:

iHerb Беларусь➝

iHerb Казахстан ➝

iHerb Россия ➝

iHerb Украина ➝

Как сэкономить на покупках в Айхерб?

На главной странице нашего сайта собраны все свежие промокоды и акции магазина. Добавляйте в закладки — коды обновляются регулярно!

Скидки и промокоды Айхерб ➝